Boletín de Difusión del Método LEGO® SERIOUS PLAY®

BOLETÍN LEGO 04, noviembre 30 de 2017

Para conocer de qué se trata, su fundamento teórico y sus ventajas

Miguel Martínez de Lizarrondo es el Director General de la Confederación Española del Transporte y docente de la Universidad Camilo José Cela de Madrid, Profesor en diferentes cursos Master de Transporte y Logística y Facilitador Certificado de Lego^® Serious Play^®. Por ello nos ha interesado entrevistarle para conocer cómo y para qué utiliza esa herramienta en sus diversas actividades profesionales

SEC-VAC. Gracias Miguel por recibirnos. Sabemos que el pasado 22 de noviembre has estado en Granada atendiendo una invitación especial.

MML. Efectivamente fui invitado por "Granada Convention Bureau" para participar en su Jornada de Formación que promueve anualmente esta entidad con sus asociados.

SEC-VAC. Nos puedes explicar qué y quién es Granada Convention Bureau?

MML. Granada Convention Bureau es una iniciativa público-privada impulsada por distintas entidades oficiales de Granada: el Ayuntamiento, su Diputación Provincial, la Confederación de Empresarios y la Cámara de Comercio. Nace como un instrumento específico y profesional de promoción de Granada como destino MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions). (http://granadaconventionbureau.org/)

SEC-VAC. Qué objetivo te habías fijado para esa audiencia y cómo se desarrolló el encuentro?

MML. En este punto he de señalar que se trataba de un grupo un tanto particular. No era una sesión típica de LSP, que suele estar dirigida a un grupo reducido de participantes (10 - 12), de una misma empresa, y con un objetivo de mejora estratégica definido y concreto. En esta ocasión se trataba de una audiencia de 60 personas, de diferente tipología sectorial (hoteles, restaurantes, agencias de viaje, empresas de ocio y aventura, asociaciones profesionales, etc.), y distintos rangos empresariales y de función laboral (presidentes, directores, técnicos, comerciales, agentes, etc.) y con unas expectativas muy distintas.

Atendiendo a toda esta particularidad planteé, aplicando la metodología LSP, el desarrollo de una sesión lúdica con el objetivo de "conocernos mejor como clientes y conocer mejor a los clientes", en la que hubiera una divertida comunicación a través del juego, fomentando el networking entre los participantes y promover el intercambio de conocimientos y experiencias. Y sobre todo, el objetivo fundamental era hacerles reflexionar sobre el concepto de "cliente" y disfrutar.

SEC-VAC. Cuáles son tus conclusiones de lo ocurrido allí y cómo valoras la herramienta de LSP?

MML. Respecto a las conclusiones, voy  limitarme a señalar la opinión que recogió la entidad organizadora (Granada Convention Bureau), en su página web en relación a sus valoraciones tras la sesión realizada: "Muchas gracias a todos por haber participado ayer con LEGO< https://www.facebook.com/granadaconventionbureau/posts/1865556990125226> y de la mano de Miguel Martínez de Lizarrondo. Ayer crecimos juntos como destino acercando nuestra inteligencia emocional a la racional".

Finalmente, de manera resumida, mi valoración de esta experiencia concreta, realizada mediante la metodología de LSP, es que me ha permitido desarrollar una sesión "útil, creativa y entretenida", que ha llevado a sensibilizar y despertar el interés general de las empresas y de los participantes por profundizar en el futuro en otros trabajos a partir del uso de estas herramientas.

El Método Lego® Serious Play® comenzó a utilizarse a comienzos del 2002, luego que su creación fuera consecuencia de diversos trabajos de investigación desarrollados por Robert Rasmussen, quien era Director de Desarrollo de Producto de LEGO para el Mercado Educativo.

Hoy esta metodología es ampliamente utilizada en Europa y en los Estados Unidos y con algún retraso lo está haciendo en América Latina donde se destacan Chile, Perú y México.

Ahora les proponemos seguir este enlace y observar un breve vídeo sobre una clásica propuesta del Método a un grupo de participantes que consiste en la construcción de un PATO con sólo seis ladrillos.